Rückgabeformular

Rückgabeformular

Rücksendung an nachfolgende Anschrift:

Unfrei verschickte Pakete können nicht angenommen werden! Warenrücksendung nur nach vorheriger Absprache!

Warenrücksendungen: Shop

Da sich die Fülle an Retoursendungen stets steigert, und wir nur das versenden, was Sie bestellen, müssen wir leider ab sofort 10% Wiedereinlagerungsgebühr einbehalten.
Autoteile WOLF21 GmbH 
Brünner Str. 82
1210 Wien
Email: shopanfragen@wolf21.at

Mitteilung:

Angaben zum Kfz und dem Zubehör

Nach Möglichkeit Rechnung oder Lieferschein beilegen!

Der Käufer hat ein Rückgaberecht der Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb 14 Tagen. Bei Rückgabe zahlt der Käufer die Transportkosten. Ausgenommen der Fehler (Falschlieferung) wurde durch die Fa. Autoteile Wolf21 GmbH verursacht.

Folgen des Rückgabe

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, abzüglich unserer Versandkosten.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren, Verschmutzung, Beschädigung, Gebrauchsspuren, zerrissene Verpackung, aufweist.

Wichtige Hinweise zu einer Rücksendung:

·         Bei Garantie, bitte unbedingt einen Fehlerbericht mit Unterschrift und Datum beilegen.

·         Eine Rückerstattung des Geldbetrages bei Elektrik- und Elektronikteilen kann erst erfolgen, wenn die Prüfung durch unsere Lieferanten erfolgt ist und selbige die Zustimmung gegeben haben. Beilegen des Diagnoseprotokolls Ihrer Werkstätte, zwingend notwendig.

·         Durch Transport beschädigte, unbenutzte Ware muss unverzüglich nach Erhalt angemeldet werden (shopanfragen@wolf21.at), der Kundenservice wird sich um alles Weitere kümmern.

·         Benutzte, defekte Ware kann im Rahmen gesetzlichen Gewährleistungspflicht zur Reparatur/ Austausch an den Käufer zurückgeschickt werden.

·         Bei Fragen zum Umtausch- und Rückgaberecht und zur gesetzlichen Gewährleistungspflicht lesen Sie bitte auch unsere AGB's in unserem Online-Shop. https://www.wolf21.shop/de/rechtliche-informationen/geschaftbedingungen

·         Legen Sie einer Rücksendung bitte dieses Formular komplett ausgefüllt bei (Warenrücksendungen ohne Beilage eines Hinweises können leider NICHT bearbeitet werden!)

·         Bitte frankieren Sie jede Rücksendung, da unfreie Sendungen aus abwicklungstechnischen Gründen nicht angenommen werden können. Im Falle der Garantie erstatten wir Ihnen das Porto für die günstigste Versandart.

·         Bei Bearbeitung von Garantiefällen, kann es zu Verzögerungen kommen, da die Teile vom Hersteller selbst überprüft werden.

Ort, Datum, Unterschrift